Veelgegeven antwoorden op praktische vragen

 

Waarom is Battuta Reizen geen lid van de SGR? Klik hier!

Binnenkort wordt een nieuwe garantieregeling op de markt gebracht waar Battuta Reizen zich bij zal aansluiten. Waarschijnlijk in januari 2012. Zodra dit een feit is zullen we dat uiteraard helder naar onze klanten toe communiceren!

Hoe boek ik een groepsreis?

Een reis boeken gaat eenvoudig: je download een boekingsformulier, waarvoor je bij alle reizen een knop vindt, vult deze in en mailt hem naar info@battuta-reizen.nl of print het uit en stuurt hem per post naar ons toe. Het boekingsformulier is bij iedere groepsreis te downloaden. Ben je niet handig met de computer dan bel je ons op, en sturen we per post een inschrijfformulier naar je toe.

 

Hoe boek ik een individuele reis?

Individuele reizen zijn bij Battuta Reizen per definitie reizen op maat. Vóór je boekt krijg je altijd een offerte. Dat kan dus gaan om de prijs van een vlucht, een startpakket, of complete rondreis. De offerte gaat altijd vergezeld van het boekingsformulier, waarmee je de offerte in een boeking kunt omzetten.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Stuur een mail naar info@battuta-reizen.nl, waarin je zo helder mogelijk uiteenzet wat je wilt boeken en wanneer je de reis wilt maken. Ook de namen volgens paspoort van de deelnemers ontvangen we graag al bij de eerste aanvraag, zodat we geheel vrijblijvend vliegtickets in optie kunnen zetten.

Gaat het om een uitgebreider reisplan, dan maken wij een eerste opzet, die, als we het over de invulling van het programma eens zijn, gevolgd wordt door een definitieve offerte. Als het akkoord is kan je tot boeking overgaan, zo niet, dan kan je er uiteraard zonder kosten van af zien.

Als je boekt vragen we je wel nog even het boekingsformulier individuele reizen in te vullen, zodat we al je gegevens compleet hebben. Op het formulier kan je ook nog aangeven of, en zo ja, welke verzekeringen je wilt afsluiten, en of je wilt deelnemen aan het CO2 compensatieprogramma van GreenSeat.

Wat voor accommodaties gebruikt Battuta Reizen?

Dat kan enorm variëren: sommige landen hebben een ontwikkelde toeristenindustrie, andere landen helemaal niet. Streven is om groepen te laten logeren in middenklasse hotels, waarbij in de keus sfeer, ligging en service de doorslag geven. Op veel reizen slaap je niet alleen in hotels, maar bijvoorbeeld ook in guesthouses, of zelfs homestays. Deze combineren vaak een lager niveau aan voorzieningen, met een hoger niveau van service en persoonlijk contact. Hotels en guesthouses boeken we in principe op basis van logies en ontbijt.

Er wordt ook veel gekampeerd op onze reizen, met name in de woestijn en in afgelegen berggebieden. In de reisbeschrijvingen is duidelijk aangegeven of er tenten meegaan, of dat je slaapt in de open lucht. Matjes worden altijd geregeld, een slaapzak neem je het best zelf mee. De maaltijden zijn op kampeerdagen in de regel opgenomen in de reissom.

 

Bij maatwerk reizen heb je uiteraard zélf het laatste woord over welke accommodatie er wordt gebruikt. Reis je liever op vier- of vijfsterren niveau? Prima: ook dan hebben we de beste keuze. Heb je een beperkt budget? Ook goed: door onze kennis weten we toch net díe hotelletjes te vinden, waar je je uitstekend thuis voelt.

 

Wat voor vervoer gebruikt Battuta Reizen?

Ook hier geldt dat dat enorm varieert. Afhankelijk van de grootte van de groep reis je in een minibus, of midibus. In een enkel geval wordt er door een agent ook voor kleine groepen als die van ons een grote touringcar in gezet. Dat heeft ook te maken met wat er beschikbaar is. Bussen hebben in principe altijd airconditioning, tenzij anders aangegeven.

Veel woestijnroutes en -reizen worden uitgevoerd met landcruisers en jeeps. In de reisbeschrijving is aangegeven hoeveel personen er maximaal per wagen meerijden, nooit meer dan vier passagiers per auto! In veel woestijnlanden zijn de landcruisers al enigszins op leeftijd (± 15 jaar of ouder), maar dit heeft alles te maken met het feit dat deze wagens hun verdienste hebben bewezen, en iedereen ze van binnen en buiten kent, en dus ook kan repareren, mocht dat nodig zijn. In Mongolië wordt meestal gereisd in oude Russische jeeps, die echter perfect onderhouden zijn, en buitengewoon geschikt voor het ruige terrein. Dat geldt ook voor Tadzjikistan. Maar als je meer comfort wilt kunnen we in deze landen ook moderne jeeps huren, die vaak wel duurder zijn ook.

 

Voor het overige vervoer (binnenlandse vluchten, boten en de benenwagen) verwijzen naar de reisbeschrijvingen en de offerte als het over een individuele reis gaat.

Bij individuele reizen geldt dat we in overleg met jou kiezen wat voor jou het meest geschikte vervoer is.

 

Hoe is de reisbegeleiding bij Battuta Reizen geregeld?

Battuta Reizen heeft een groot netwerk van freelance reisbegeleiders, die hun sporen in de loop der jaren bij meerdere reisorganisaties verdiend hebben. Hun taak is eerst en vooral de logistiek van de reis in goede banen te leiden. Daarnaast worden ze gedreven door een passie voor reizen, én een passie voor het land waar ze de reis begeleiden.

In een enkel geval zal het kunnen voorkomen dat een reisbegeleider een reis begeleidt in een land dat hij of zij nog niet, of niet goed kent. Wij zorgen dan dat zij evengoed goed beslagen ten ijs komen, en over de informatie beschikken om de reis tot een mooie ervaring te maken. In dit soort gevallen worden alleen de meest ervaren reisbegeleiders ingezet, en zullen wij de deelnemers daar ook tijdig van op de hoogte brengen.

In sommige landen is het ook verplicht een lokele gids mee te nemen. Die fungeert soms als silent guide, soms als een echte reisbegeleider. In de meeste gevallen is het een toegevoegde waarde, omdat zo’n gids je meer over de ins en outs van het leven in zijn land kan vertellen.

Battuta Reizen heeft uitstekende ervaringen met lokale gidsen. We kiezen er dan ook voor om reizen ook met weinig deelenemers (meestal 4 - 8 deelnemers) door te laten gaan onder leiding van zo'n lokale gids. Pas bij grotere groepen gaat er een Nederlandse reisbegeleider mee op reis. Vrijwel alle groepsreizen kunnen op deze manier al bij 4 deelnemers doorgaan.

Waar vind ik informatie over vaccinaties?

Voor vaccinaties is het altijd goed om eerst bij je huisarts of bij de lokale GG&GD langs te gaan. Op de websites www.lcr.nl vind je een algemeen vaccinatieadviezen voor alle landen in de wereld.

Reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken

Voor veel van onze bestemmingen vaak geen goed nieuws, maar het is belangrijk om deze reisadviezen in ieder geval goed te lezen: www.minbuza.nl. Wij houden regelmatig ook deze adviezen bij, en combineren die met onze eigen informatie uit het land, van onze agent, en van reizigers die er recent geweest zijn. Zo kunnen we over het algemeen een duidelijk beeld schetsen over wat mogelijk is en wat niet. De uiteindelijke keuze om naar een bepaald land af te reizen is altijd een keuze van de klant zelf. Dat geldt ook voor de keuzen van de te bezoeken regio's binnen een land.

In 2012 hebben we een en ander van Minbuza overgenomen op de pagina "reisadviezen" - en daarbij vermeld wat deze voor onze reizen betekenen.

Zo goed als zeker: Iraaks Koerdistan met vertrek op 18 maart. Nu boeken dus!